Términos y Condiciones
INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante los “Términos” y/o “Condiciones”, en su caso) regulan propiamente la relación de carácter comercial respecto del acceso o uso o contratación que usted haga de nuestra aplicación para dispositivos móviles conocida como TUHESTIA y/o una página web en la página web www.hestiafertility.com y/o vía presencial (la “Plataforma”), que usted como usuario (en lo sucesivo “Usted” o “Usuario”) acuerde con HESTIA CLINIC, S. DE R.L. de C.V., (en lo sucesivo “Nosotros” o “HESTIA”) (en adelante el “Servicio” o los “Servicios” según se detalla más adelante). Cada vez que una persona accede a la Plataforma, adquiere la calidad de Usuario. El Usuario al acceder a la Plataforma deberá suscribir los términos y condiciones, avisos de privacidad adicionales o complementarios a los presentes que le sean requeridos para efecto de recibir los Servicios. En este sentido, el Usuario al acceder a la Plataforma o al utilizar los Servicios prestados acepta de manera tácita e incondicional sujetarse a los términos y condiciones contenidos en estos Términos y Condiciones, por lo que se adhiere al contenido y alcance de los mismos en la versión publicada en línea por HESTIA de tiempo en tiempo en la Plataforma. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los Servicios lea cuidadosamente los Términos y Condiciones o documentos que se le indiquen. Los presentes pueden ser actualizados y/o modificados por HESTIA en cualquier momento sin notificación personal al Usuario. En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá examinar la versión actualizada de estos Términos y Condiciones únicamente con hacer clic en el texto Términos y Condiciones que se encuentra localizado en www.hestiafertility.com.
La recopilación y el uso que realiza HESTIA de la información personal en relación con los Servicios se efectúa de acuerdo con el aviso de privacidad de HESTIA disponible en www.hestiafertility.com. Asimismo, HESTIA podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un incumplimiento contractual, implicándole a Usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
Los presentes Términos y Condiciones de uso regulan propiamente la relación contractual de carácter comercial que vincula al Usuario que accede y/o usa la Plataforma virtual y/o utiliza los Servicios y a HESTIA en su carácter de intermediador comercial, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel como también el uso que los Usuarios dan a la Plataforma.
Las referencias a nuestros “Afiliados” incluyen a nuestros propietarios, subsidiarias, compañías afiliadas, funcionarios, directores, proveedores, socios, patrocinadores y anunciantes, e incluye (sin limitación) todas las partes involucradas en la creación, y / o desarrollo de la Plataforma, así como los Servicios que se ofrecen y / o su contenido.
SEGURIDAD Y CONTRASEÑA
Usted es el único responsable de mantener bajo confidencialidad su cuenta y contraseña, así como todas y cada una de las declaraciones hechas y de los actos u omisiones que se generen a través del uso de su cuenta y contraseña, incluyendo cualquier cargo incurrido. Por lo tanto, debe tomar las medidas necesarias para asegurarse de que otros no tengan acceso a su contraseña. Nuestro personal nunca le pedirá su contraseña. Usted no puede transferir o compartir su cuenta con nadie, y nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su cuenta en el caso de cualquier transferencia o intercambio no autorizado. Al ser usted plenamente responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, usted es responsable del uso que le dé a su cuenta, así como del uso que se le dé a su cuenta en caso de acceso por parte de un tercero utilizando su contraseña.
USO DE LA PLATAFORMA FUERA DEL TERRITORIO NACIONAL
Estos términos y condiciones de uso son aplicables a personas físicas ubicadas en México o a personas físicas de cualquier parte del mundo que deseen adquirir los Servicios de HESTIA en México.
TERMINACIÓN DE USO
Usted acepta y reconoce que sujeto a nuestra exclusiva discreción podemos terminar o suspender su acceso a todo o parte de la Plataforma y/o los Servicios con o sin previo aviso y por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Cualquier actividad sospechosa, fraudulenta, abusiva o ilegal puede ser motivo para poner fin a la relación comercial con Usted y puede ser remitida a las autoridades competentes. En caso de terminación o suspensión, independientemente de las razones por las que se produzcan, su derecho a utilizar los Servicios disponibles en esta Plataforma cesará inmediatamente, y Usted reconoce y acepta que podemos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta, así como impedir cualquier acceso posterior a dichos archivos o a este Sitio. No seremos responsables ante Usted o ante cualquier tercero por cualquier reclamación o daño que surja de la terminación o suspensión o de cualquier otra acción tomada por nosotros en conexión con la terminación o suspensión.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS E INFORMACIÓN GENERAL
HESTIA es una persona moral con fines comerciales, cuya Plataforma y Servicios permiten a personas físicas acceder a los servicios de salud que se ofrecen en la Plataforma, los cuales de manera enunciativa más no limitativa se enlistan a continuación:
- Ginecología
- Fertilidad
- Nutrición
- Psicología
- Acupuntura
- Genética
- Laboratorio
Los precios de los Servicios se establecen como paquetes o precios individuales como se describe en la Plataforma. La Plataforma y/los Servicios son meramente informativos y en ningún momento pueden tomarse como recomendaciones de médicos o profesionales de la salud, por lo que es responsabilidad del Usuario el uso que le dé a dicha información y/o respecto de los Servicios Médicos prestados por el Proveedor.
NO USAR SERVICIO PARA EMERGENCIA
SI USTED SE ENCUENTRA ENFRENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBERÁ MARCAR “911” O LA LÍNEA DE EMERGENCIA DE SU LOCALIDAD, INMEDIATAMENTE. HESTIA NO PRESTA SERVICIOS DE EMERGENCIAS MÉDICAS.
La Plataforma de HESTIA o cualquiera de los Servicios no están diseñados o preparados para atender emergencias o situaciones de urgencia. No debe descartar o retrasar la búsqueda de opinión médica sobre cualquier información contenida o no en el Sitio. Si usted considera que se encuentra en una emergencia médica, llame inmediatamente al 9-1-1 o cualquier otro número de servicio de emergencia a su disposición. Usted debe buscar ayuda de emergencia o llevar a cabo los debidos cuidados cuando su Proveedor así se lo recomiende o según sea necesario. Usted debe continuar en todo caso su consulta con el médico de primer contacto y otros profesionistas de la salud como se recomienda. Siempre busque la opinión de un médico u otro profesional de salud calificado relativo a preguntas que refieran a una condición médica antes de detener, comenzar o modificar cualquier tratamiento o medicación.
RIESGOS DE USO DE CONSULTAS MÉDICAS REMOTAS
En el uso de los Servicios remotos de consulta que se ofrecen, usted comprende los riesgos potenciales asociados con servicios de salud remotos. Éstos incluyen, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: la información transmitida podría no ser suficiente (por ejemplo, baja resolución de imágenes) que permita la toma de decisiones de salud o médicas apropiadas por parte del Proveedor; retrasos en la evaluación del tratamiento pueden acontecer debido a fallas del sistema; la falta de acceso a su historia clínica puede resultar en interacciones medicamentosas no deseadas, reacciones alérgicas u otros errores de apreciación; aunque los sistemas electrónicos empleados son seguros e incorporan protocolos de seguridad de software y redes para resguardar la privacidad y resguardo de su información médica, dichos protocolos podrían errar y causar algún compromiso de su información, por lo que se libera de toda responsabilidad a HESTIA o las Clínicas que se origine por dicho motivo.
REGISTRO Y CAPTURA DE DATOS
Con la finalidad de acceder a algunos de nuestros Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta y generar una contraseña a través de la Plataforma y/o mediante el llenado de formatos de forma presencial, en donde se le requerirá cierta información y datos personales (“Datos de Registro”). Hecho el registro, Usted manifiesta que toda la información proporcionada en los Datos de Registro es cierta y correcta, y que se encuentra autorizado para usar dicha información para la compra de los Servicios Médicos.
Usted deberá ingresar todos los campos con datos exactos, completos, actuales y verídicos para crear un perfil en la Plataforma. Al ingresar sus datos personales en la Plataforma y/o de forma presencial, Usted declara que dichos datos (los “Datos Personales”) son exactos, precisos y verdaderos, y asume el compromiso de actualizar dichos Datos Personales conforme resulte necesario. HESTIA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por Usted. Usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Usted deberá declarar una dirección de correo electrónico en el apartado de “Datos de Contacto” o al agente de ventas de HESTIA. Ese correo es nuestra vía de contacto con Usted. Revise que el correo electrónico proporcionado como punto de contacto sea correcto y manténgase atento a la información que se le enviará a dicho correo. Se considerará que Usted tomó conocimiento oportuno de la confirmación de su Solicitud de Compra o de algún inconveniente o variación a la misma con el envío de dicha información al correo electrónico proporcionado por Usted. Tenga presente que si el correo electrónico declarado por Usted contiene algún error, no recibirá comunicaciones fundamentales para la gestión de su Solicitud de Compra. Sus Datos Personales son recabados, procesados y tratados en términos del aviso de privacidad publicado en www.hestiafertility.com.
Usted deberá declarar y llenar sus datos fiscales exactos en el apartado “Datos de Facturación” o al de personal HESTIA para poder emitir el correspondiente comprobante fiscal. Usted declara que dichos datos son exactos, precisos y verdaderos. HESTIA no será responsable por la emisión de documentos con información incorrecta proporcionada por Usted. Usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos fiscales ingresados. La actualización de los Datos Personales no afectará los datos fiscales de facturación proporcionados por Usted.
Para los casos en que el Proveedor lo requiera, los Datos Personales del Usuario y/o de las personas que este último designe para el uso de los Servicios Médicos deberá coincidir con sus datos proporcionados en la Plataforma, por lo que HESTIA no se hace responsable por cualquier inconsistencia y daño causado por lo anterior. Para el caso de entradas o accesos, HESTIA se reserva el derecho de entregar los mismos con información distinta a la proporcionada por el Usuario.
PRECIOS Y DESCRIPCIÓN
Los precios de los Servicios pueden fluctuar en el mercado abierto en función de la demanda y/o la decisión de tiempo en tiempo de los Proveedores, nuestros precios de venta al público se consideran finales una vez que se confirme su pedido. El precio pagado puede variar al valor nominal y/o de mercado de los Servicios Médicos. No se darán reembolsos ni actualizaciones.
Ocasionalmente, los precios de los Servicios están listados incorrectamente en nuestro Sitio. En el caso que algún Producto o Servicio se liste a un precio incorrecto debido a un error tipográfico, o un precio incorrecto derivado de información recibida por un tercero o un asociado de negocios, nosotros mantenemos el derecho de rehusar o cancelar cualquier pedido o compra realizado al precio incorrecto. Nosotros tenemos el derecho de cancelar o rehusarse a la compra sea o no que tal pedido haya sido confirmado y su tarjeta de crédito o débito haya sido cargada ya con dicho monto. Si su tarjeta de crédito o débito ya fue cargada con dicho pedido y se cancela su orden, nosotros a la brevedad procederemos a restituir el crédito a su tarjeta usada hasta por el monto de lo cubierto.
Los Servicios Médicos pueden tener notas descriptivas, es responsabilidad de Usted referirse a estas notas para cualquier detalle asociado con los Servicios Médicos. Si no está seguro o no entiende una descripción de cualquiera de los Servicios Médicos, por favor contáctenos para más información. No somos responsables y no emitimos devoluciones, cancelaciones o cambios por servicios asumidos no detallados en las notas descriptivas.
COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA
Cuando utiliza el Sitio o los Servicios, o nos envía correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente. Usted acepta que (a) todos los acuerdos y consentimientos, que deban ser suscritos, se pueden firmar electrónicamente, de conformidad con los artículos 80, 89, 90, 96 y 97, así como demás aplicables del Código de Comercio, y (b) todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal como si dichos avisos y otras comunicaciones se realizasen por escrito. HESTIA y las Clínicas podrán contactarlo, según los datos que haya proporcionado, por teléfono, SMS, correo postal, correo electrónico o cualquier otro canal/mecanismo para verificar sus necesidades y requerimientos de información. HESTIA y las Clínicas podrán solicitarle más información y usted acepta proporcionar dicha información adicional para asegurarse de que no haya creado su Cuenta de manera fraudulenta. Si no proporciona esta información de la manera solicitada, nos reservamos el derecho de suspender, interrumpir o denegar su acceso y uso del Sitio y los Servicios hasta que nos proporcione la información solicitada.
En cumplimiento de las disposiciones aplicables sobre mensajes de datos, se comunica que los mensajes por medios electrónicos tienen carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Usuarios, que mediante el cruce de mensajes por medios electrónicos, el Usuario pueden dar lugar al nacimiento, modificación y extinción de obligaciones, siendo de su reporte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.
Todas las notificaciones entre el Usuario y Nosotros serán por escrito y se harán por correo electrónico, a la siguiente dirección: contacto-terminos [at] hestiafertility [punto] com, por parte de HESTIA y por parte del Usuario al correo electrónico que Usted proporcione en sus Datos de Contacto, no obstante lo anterior, las notificaciones pueden enviarse a la dirección de correo electrónico proporcionada para generar su cuenta o en su caso a la dirección señalada por usted como parte de sus Datos de Registro. Además, podemos difundir avisos o mensajes a través de la Plataforma para informarle de cambios en la Plataforma u otros asuntos de importancia, las cuales constituirán una notificación para Usted.
CONSENTIMIENTO PARA RECIBIR LLAMADAS, MENSAJES DE TEXTO, NOTIFICACIONES EN REDES SOCIALES Y CORREOS ELECTRÓNICOS
Excepto cuando así se encuentre estipulado en la Política de Privacidad, de conformidad con la información médica protegida, privacidad y reglas de tratamiento de información de consumidores, al proporcionar o contactarnos a través de su número de teléfono móvil, datos de redes sociales o dirección de correo electrónico, según corresponda, acepta que HESTIA y las Clínicas se comuniquen con usted en el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico que ha proporcionado, incluyendo llamadas, mensajes de texto, redes sociales y correos electrónicos para recibir información relacionada con los Productos o los Servicios (por ejemplo, seguimiento del progreso y evolución, recordatorios de re-surtimiento de medicamento, recordatorios de revisiones, etc.) y comunicaciones de marketing relacionadas con el Sitio y los Servicios. Pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Para más información o para dejar de recibir esta comunicación, contáctenos en communicationconsent [at] hestiafertility [punto] com. Tenga en cuenta que, si deja de recibir mensajes de texto o correos electrónicos nuestros, es posible que no reciba información importante y útil ni recordatorios sobre su progreso y tratamiento.
SITUACIÓN COVID-19
Derivado que existe un riesgo inherente de exposición a COVID-19 en cualquier lugar público donde hay personas presentes y donde COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede producir enfermedad grave y la muerte según los centros de control y prevención de enfermedades, las personas mayores y aquellos con condiciones médicas son especialmente vulnerables. Usted asume voluntariamente, en nombre de Usted mismo y de todos los que le acompañan, todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.
En nombre de Usted y en el de tus Personas Relacionadas (definidas a continuación), libera (y te comprometes a no demandar) a cada una de las Partes Exoneradas (definidas a continuación) con respecto a todas y cada una de las reclamaciones que Usted o cualquiera de sus Personas Relacionadas puedan tener (o devengar en adelante) contra cualquiera de las Partes Exoneradas y que se relacionen de alguna manera con: (i) exposición al COVID-19; (ii) ingreso o presencia dentro o alrededor de algún Servicio Médico, incluidos todos los riesgos relacionados con el mismo; (ii) o el cumplimiento de los protocolos aplicables al Servicio Médico; o (iii) cualquier interacción entre Usted y cualquier personal de cualquiera de las Partes Liberadas presentes en el Servicio Médico, en cada caso ya sea causado por cualquier acción, inacción o negligencia de cualquier Parte Liberada o de otra manera, como se define a continuación:
- “Personas relacionadas” hace referencia a sus herederos, cesionarios, albaceas, administradores, familiares más cercanos, cualquier persona que asista al Servicio Médico con Usted, las personas a las que representa le han autorizado a actuar en tu nombre a los efectos de estos Términos y Condiciones y otras personas que actúan o pretendiendo actuar en nombre de Usted o en el de ellos.
- “Partes exoneradas” significan los Proveedores y HESTIA y cada uno de sus respectivos Afiliados, administradores, designados, directos e indirectos, licenciatarios, agentes, propietarios, funcionarios, directores, empleados, contratistas (y todos los empleados de dichos contratistas) y cualquier otro personal.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defender, indemnizar sin limitación alguna y sacar en paz y a salvo a Nosotros, y a nuestras Afiliadas libres de toda responsabilidad, reclamos y gastos, incluidos honorarios de abogados, que surjan de su uso o mal uso de este sitio y/o de los Servicios Médicos cuando Usted cause una afectación a HESTIA por el mal uso de los mismos.
Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto que conlleve a una indemnización por parte de Usted, en cuyo caso Usted acepta cooperar con Nosotros y restituir cualquier monto aplicable para que Hestia lleve a cabo cualquier defensa disponible.
CONTENIDOS
A través de la Plataforma, HESTIA podrá poner a disposición de los Usuarios información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros de conformidad a las buenas costumbres comerciales. En estos casos, HESTIA no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por estos terceros, ya que la Plataforma sirve como canal de comunicación y publicidad, en consecuencia es total responsabilidad de los Usuarios el acceso a los sitios que remite la publicidad, asumiendo la obligación de verificar y conocer los términos de los servicios ofrecidos por los terceros.
Toda la información puesta a disposición en la Plataforma como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas y demás elementos de propiedad intelectual; son utilizados legítimamente por HESTIA sea porque son de su propiedad, porque tienen autorización para ponerlos a disposición o porque se encuentra facultada por la legislación aplicable vigente
MANEJO DE INFORMACIÓN
La información recolectada por HESTIA en las transacciones realizadas, es suministrada por los Usuarios de forma libre y voluntaria, para que ésta sea administrada por HESTIA o por quien éste designe lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de HESTIA o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de HESTIA; comunicación a los Usuarios información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.
Asimismo, la información recolectada serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios de HESTIA, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.
El Usuario podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión de conformidad con el aviso de privacidad publicado en www.hestiafertility.com.
HESTIA es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través de la Plataforma, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.
Asimismo, al aceptar los presentes términos y condiciones el Usuario manifiesta expresamente haber leído y aceptado el aviso de privacidad de HESTIA disponible en la dirección electrónica: www.hestiafertility.com.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
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Por su parte, los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un usuario, como almacenar información sobre la dirección IP de un usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador, entre otros. Cuando el Usuario utilice la Plataforma es posible que HESTIA, o sus proveedores de servicios de Internet, utilicen cookies, web beacons o tecnologías similares. HESTIA utiliza las cookies como ayuda para identificar al Usuario para mejorar su experiencia en el sitio web, para evaluar la efectividad promocional y para garantizar la confianza y la seguridad en el sitio web.
Cuando el Usuario interactúa con los Servicios, además de cookies y web beacons, HESTIA podrá utilizar varias tecnologías, incluyendo etiquetas de píxeles (pixel tags), archivos de registro, objetos locales compartidos (cookies de Flash), cookies de HTML5 u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar automáticamente ciertos datos generales e información del Usuario, incluyendo mediciones agrupadas del uso de los Servicios así como datos técnicos y otros datos agrupados respecto al uso que el Usuario hace de los Servicios y que no lo identifican personalmente.
HESTIA puede utilizar estos datos para analizar, mejorar, respaldar y operar los Servicios, para su distribución en datos de evaluación comparativa general e informes demográficos y de uso de la industria y/u otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos rastrear el número total de visitantes o usuarios de los Servicios, el número de visitantes, los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de Usuarios y cómo el Usuario utiliza e interactúa con los Servicios.
También HESTIA podrá eliminar información personal de los datos de la terminal de HESTIA y agruparla con otros datos anónimos, acumular y/o combinar los datos agrupados junto con otra información.
DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce que la Plataforma y cualquier software, ideas, marcas, procesos, datos, texto, medios y otro contenido disponible en la Plataforma puede estar protegido por HESTIA a través de las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme en que el contenido que se encuentre en la Plataforma y/o información presentada a su atención a través de la Plataforma o Proveedores o de patrocinadores y anunciantes, puede estar protegida y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes aplicables.
Los Usuarios en este acto se obligan a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de la Plataforma y/u obras derivadas y/o basadas en la Plataforma HTML / CSS, JavaScript, elementos de diseño visual y/o conceptos de la Plataforma en su totalidad o en parte.
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FUERZA MAYOR
Además de cualquier excluyente de responsabilidad señalado por las leyes aplicables, estaremos eximidos de responsabilidad por la falta de entrega o retraso en la entrega de productos, Servicios y/o Servicios Médicos disponibles a través de nuestra Plataforma que surjan por cualquier evento fuera de nuestro control razonable, previsible o no por cualquiera de las partes, tales como disturbios laborales, pandemia, riesgos a la salud, guerra, motín, incendios, accidentes, condiciones climáticas adversas, incapacidad para asegurar el transporte, acto o regulación gubernamental y otras causas o eventos fuera de nuestro control razonable, sean o no similares a los enumerados anteriormente, las cuales señalan de forma enunciativa más no limitativamente.
DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o no ejecutable, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar las intenciones originales de las partes, y las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto.
NO RENUNCIA
El no ejercicio de alguna acción por parte de Nosotros para hacer cumplir o ejercer cualquier disposición de estos Términos y Condiciones o derechos relacionados no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
ACUERDO TOTAL
El Usuario manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar la Plataforma y para celebrar y/o suscribir los contratos o documentos que se puedan generar. Asimismo, manifiestan haber suministrado información real, veraz y fidedigna. Por ende, de forma expresa e inequívoca declara que han leído, que entienden y que aceptan la totalidad de los supuestos previstos y regulados en el presente escrito de Términos y Condiciones de uso de la Plataforma, por lo que se comprometen al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas. Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con los Servicios, y reemplaza todos los acuerdos y entendimientos anteriores de las partes con respecto a los mismos.
HESTIA pondrá a disposición del Usuario que corresponda los términos y condiciones particulares para las operaciones especiales que se informan o se contraten en la Plataforma de HESTIA, así como una vez el Usuario se autentifique en la Plataforma, la información tal como diagnósticos en línea, obstetricia y exámenes de laboratorio, o cualquier otro aplicable en términos de los Servicios contratados por el Usuario correspondiente. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento que se suscriba en la Plataforma prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.
JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para lo previsto en estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes federales aplicables de México.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones sin importar el lugar donde se realice el uso de la Plataforma, las partes aceptan someterse expresamente a la jurisdicción y competencia de un panel arbitral, únicamente para un proceso conciliatorio. En caso de no solucionarse en esa etapa, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse por la vía mercantil.
ACEPTACIÓN
Al utilizar la Plataforma, ya sea por acceder a la misma o por mantenerse en ella, o al indicar su aceptación de cualquier forma (por ejemplo, al aceptar creando o al iniciar sesión en su cuenta, haciendo clic en "Acepto" en cualquier rubro o sección de la Plataforma, etc.), el Usuario declara y garantiza que ha leído, comprende y acepta estar obligado por los presentes Términos y Condiciones y a las condiciones de los Proveedores de los Servicios Médicos. Si el Usuario no acepta estar sujeto a los términos de los presentes Términos y Condiciones puede optar por no acceder, ni utilizar la Plataforma y/o los Servicios.
AL CONTINUAR UTILIZANDO ESTA PLATAFORMA, ACEPTAS CUMPLIR CON NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO CON CUALQUIER OTRO ACUERDO SUSCRITO CON HESTIA. EN CASO DE DESACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES FAVOR DE CERRAR LA VENTA Y ABANDONAR LA PLATAFORMA.
